Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni d'uso. Accedendo, navigando e/o utilizzando il sito Web delle società del gruppo NeuXP ("NeuXP") o qualsiasi applicazione, comprese le applicazioni mobili, resa disponibile da NeuXP, Inc. e/o NeuXP Sdn Bhd (insieme, la "Piattaforma"), indipendentemente dall'accesso, accetti di essere vincolato da questi termini di utilizzo ("Termini di utilizzo"), che possono cambiare in qualsiasi momento senza preavviso.

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Qualsiasi analisi o trasformazione dei dati forniti nel presente documento è effettuata da NeuXP e non deve essere attribuita alle rispettive autorità o ai suoi organi statutari. Le presenti Condizioni d'uso influenzano i tuoi diritti e doveri legali. Se non accetti di essere vincolato da tutti questi Termini di utilizzo, non accedere o utilizzare la Piattaforma.

 

Accesso alla piattaforma

Salvo quanto diversamente indicato nella Piattaforma sviluppata da NeuXP, tutti i contenuti e il materiale inclusi informazioni, foto, podcast, post di blog, grafica/grafici, icone, codice, design e aspetto generale sono di proprietà di NeuXP (e dei suoi affiliati) e dovrebbero non senza il nostro previo consenso scritto; essere utilizzato, modificato o riprodotto. Tutti i diritti di proprietà intellettuale, inclusi diritti d'autore, brevetti, marchi e segreti commerciali nella Piattaforma sono di proprietà di NeuXP. Né le presenti Condizioni d'uso (né il tuo accesso alla Piattaforma) trasferiscono a te oa terzi alcun diritto, titolo o interesse in tali diritti di proprietà intellettuale, ad eccezione dei diritti di accesso limitati espressamente stabiliti nel presente documento.

 

In base alle presenti Condizioni d'uso, NeuXP ti concede una licenza non trasferibile, non esclusiva, revocabile e limitata per utilizzare, navigare e/o accedere alla Piattaforma esclusivamente per il tuo uso personale e non commerciale soggetto alle seguenti restrizioni: (a) non concedere in licenza, vendere, affittare, noleggiare, trasferire, assegnare, distribuire, ospitare o altrimenti sfruttare commercialmente la Piattaforma, in tutto o in parte, o qualsiasi contenuto visualizzato sulla Piattaforma; (b) non è consentito modificare, creare opere derivate, disassemblare, decompilare o decodificare alcuna parte della Piattaforma; e (c) ad eccezione di quanto espressamente dichiarato nel presente documento, nessuna parte della Piattaforma può essere copiata, riprodotta, distribuita, ripubblicata, scaricata, visualizzata, postata o trasmessa in qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo.

 

Disclaimer

La Piattaforma è destinata esclusivamente a scopi informativi generali. Non si deve fare affidamento su tutti i contenuti della Piattaforma come consulenza legale o di altra natura professionale o come sostituto della consulenza legale o di altra natura professionale sui fatti e le circostanze particolari in questione. NeuXP non rilascia dichiarazioni o garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, circa la completezza, l'accuratezza, l'affidabilità, l'idoneità o la disponibilità oi suoi contenuti sulla Piattaforma per qualsiasi scopo. NeuXP non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite che potrebbero derivare dall'accesso o dall'affidamento alle informazioni contenute sulla Piattaforma e con la presente declina espressamente, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, qualsiasi e qualsiasi responsabilità per eventuali perdite o danni derivanti da o in connessione con l'utilizzo della Piattaforma o dei suoi contenuti.

 

Ambito del servizio

Xplore by NeuXP fornisce una piattaforma online in cui è possibile sfogliare diversi tipi di biglietti d'ingresso ai parchi di attrazione, esperienze e tour o altri servizi ("Servizi"). Agli utenti viene fornito l'accesso per effettuare prenotazioni di servizi forniti dai Fornitori sulla Piattaforma. Effettuando un ordine tramite la Piattaforma, potrai prenotare e/o acquistare i biglietti d'ingresso agli eventi, i biglietti d'ingresso alle attrazioni turistiche, le esperienze e i tour o altri servizi. Tutti gli ordini vengono presentati sotto forma di codice QR e/o biglietto nella Piattaforma in cui l'utente dovrà scansionare e/o scaricare e stampare una copia fisica del biglietto.  Non verrà inviata alcuna conferma di prenotazione tramite e-mail. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi forma di prenotazione nel caso in cui il codice QR e/o il biglietto non sia stato presentato al punto di ingresso.

 

Tutti i prezzi e le informazioni fornite dai nostri fornitori sono sempre ritenuti accurati e NeuXP non verifica né garantisce che tutte le informazioni fornite dai fornitori disponibili sulla piattaforma siano aggiornate o accurate in base alle ultime informazioni disponibili. Non siamo ritenuti responsabili per qualsiasi forma di informazioni fuorvianti o inaccurate presentate dai Venditori.

 

Potrebbero essere visualizzate informazioni imprecise sul sito Web dei fornitori a causa di improvvisi cambiamenti delle condizioni di mercato o di altre circostanze in breve tempo. Si prega di controllare tutti i dettagli sul sito Web dei venditori prima di acquistare i biglietti. 

 

NeuXP ha il diritto di rifiutare qualsiasi forma di prenotazione o eseguire una cancellazione a nostra esclusiva discrezione per qualsiasi motivo senza fornire ragioni per il rifiuto/rifiuto/cancellazione. 

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I motivi della cancellazione o del rifiuto possono essere dovuti a quanto segue:

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1. Violazione dei Termini di utilizzo

2. Sanzioni commerciali o economiche, embargo, divieti normativi, frode o furto (o indicazione o sospetto di frode o furto)

3. Sospetto di attività criminale o ordini sospetti

4. Servizi non disponibili o non più resi disponibili dal Venditore

5. Utente che fornisce informazioni imprecise, errate o fuorvianti

6. Problemi con comunicazioni, informazioni o transazioni elettroniche della carta di credito

7. Rifiuto dell'utente di fornire informazioni, comportamento inappropriato, minacce, insulti, rifiuto di fornire informazioni, impedimenti pratici, difficoltà o interruzioni di comunicazione, storia di violazioni dei presenti Termini

8. Inseriti in eventuali "liste nere" o "liste di controllo" da parte di governi o organizzazioni internazionali

 

NeuXP si riserva il diritto di eliminare o rimuovere l'account di qualsiasi utente della Piattaforma temporaneamente o permanentemente in qualsiasi momento. Gli utenti rimossi non tenteranno di utilizzare la Piattaforma utilizzando altri nomi o tramite altri utenti. Se trovato, NeuXP può chiudere immediatamente l'account dell'utente in qualsiasi momento.

 

Pagamento

Tutti i pagamenti relativi alla prenotazione o prenotazione dei Servizi vengono effettuati direttamente a NeuXP attraverso i suoi canali di pagamento. Tutti i pagamenti saranno di proprietà di NeuXP e l'importo sarà versato al relativo Fornitore al momento della fornitura dei servizi o in qualsiasi altro momento applicabile richiesto dal relativo Fornitore. NeuXP non sarà responsabile della validità della prenotazione se il pagamento non viene effettuato direttamente a NeuXP attraverso i suoi canali di pagamento. 

 

Annullamento e rimborsi (applicabile a Xplore by NeuXP)

Effettuando una prenotazione, un ordine o una prenotazione tramite l'applicazione, con la presente accetti e accetti i termini e i servizi dei Fornitori, comprese le politiche relative alla cancellazione e/o all'assenza. NeuXP non è responsabile per alcuna violazione delle presenti Condizioni d'uso, o che si basino su richieste specifiche dell'utente, pertanto si prega di leggere attentamente le Condizioni d'uso dei Fornitori prima di effettuare una prenotazione, un ordine o una prenotazione attraverso il Sito.

 

Rimborsi che comportano il chargeback della carta di credito e fatti salvi eventuali diritti applicabili che potresti avere per legge, NeuXP potrebbe avere il diritto di trattenere o prendere parte dell'importo pagato per rimborsare i costi ragionevoli che sono stati sostenuti in relazione alla cancellazione.

Eventuali cancellazioni effettuate devono essere effettuate entro il periodo di tempo specifico fornito, in modo che l'utente possa ricevere un rimborso completo sotto forma di crediti o buoni. NeuXP si riserva il diritto di non procedere ad alcuna forma di rimborso per transazioni annullate oltre il termine previsto. 

 

In base alle presenti Condizioni d'uso, NeuXP fornisce i servizi per conto dei Fornitori, come descritto più dettagliatamente nell'applicazione. I Servizi selezionati dall'utente sull'applicazione sono destinati esclusivamente al proprio utilizzo e non a vantaggio di terzi. NeuXP può anche limitare il tuo accesso a determinati Servizi senza alcun preavviso o responsabilità.

 

NeuXP non garantisce che i Servizi saranno sempre disponibili o ininterrotti. NeuXP non sarà ritenuta responsabile nel caso in cui uno qualsiasi dei Servizi non sia disponibile in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. Sei tenuto a prendere tutte le disposizioni necessarie per avere accesso completo ai Servizi prenotati. 

 

Sei inoltre responsabile di garantire che tutte le altre persone che hanno accesso a connessioni Internet siano pienamente a conoscenza delle Condizioni d'uso e di tutte le altre Condizioni d'uso applicabili e di rispettarle pienamente.

• In base alle presenti Condizioni d'uso, i Servizi che sono stati selezionati dall'utente sulla Piattaforma sono esclusivamente per uso personale e non a beneficio di terze parti. NeuXP può modificare, sospendere o interrompere qualsiasi Servizio in qualsiasi momento, inclusa la disponibilità di qualsiasi funzione, database o contenuto. NeuXP può anche imporre condizioni su determinati Servizi o limitare l'accesso a qualsiasi parte o tutti i Servizi senza dare preavviso o responsabilità.

• NeuXP non garantisce che i Servizi saranno sempre disponibili o ininterrotti. NeuXP non sarà responsabile nei tuoi confronti se per qualsiasi motivo i Servizi non sono disponibili in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. 

 

Responsabilità di NeuXP

Con la presente accetti che NeuXP non è responsabile per eventuali perdite o danni subiti a seguito di eventuali rapporti. In caso di controversia tra i partecipanti a questo sito o tra utenti e fornitori di terze parti, con la presente comprendi e accetti che NeuXP non ha alcun obbligo di essere coinvolto in alcuna forma di controversia. 

 

In caso di controversia con uno o più altri utenti o terze parti, l'utente manleva NeuXP, le sue holding, sussidiarie, amministratori e dipendenti da qualsiasi forma di reclamo, richiesta e danno di ogni tipo derivante in qualsiasi modo correlato a tali controversie.

 

Disdetta

Per qualsiasi motivo, senza preavviso, NeuXP si riserva il diritto di terminare o sospendere il tuo accesso ai Servizi in qualsiasi momento, il che potrebbe comportare la decadenza associata al tuo accesso alla Piattaforma. In caso di violazione delle Condizioni d'uso, NeuXP ha il diritto di sospendere immediatamente o l'accesso dell'utente a tutti i Servizi senza preavviso o responsabilità.

 

Alla chiusura del tuo account, il tuo accesso alla Piattaforma cesserà immediatamente e perderai l'accesso a tutti i Servizi e vantaggi ove applicabili.

 

Se le presenti Condizioni d'uso vengono risolte a causa della tua violazione, NeuXP si riserva il diritto di rinunciare a eventuali voucher in sospeso che potresti aver acquistato prima di tale risoluzione, senza rimborso o responsabilità nei tuoi confronti.

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Chiusura o cancellazione dell'account

Se riscontri problemi sulla piattaforma NeuXP, puoi fare riferimento al nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@neuxp.com.

 

Nel caso in cui desideri chiudere o eliminare il tuo account, puoi farlo attraverso la piattaforma in qualsiasi momento seguendo i passaggi seguenti:

 

• Tocca il pulsante Impostazioni in alto a destra nella pagina principale

• Seleziona Profilo

• Scorri verso il basso fino ad Azioni e tocca Chiudi account 

 

Dopo aver eseguito i passaggi per chiudere/eliminare il tuo account, verrà prima disattivato entro 2 giorni lavorativi. Riceverai una notifica da parte nostra una volta che la tua richiesta sarà andata a buon fine e non avrai più accesso al tuo account.

 

Dopo altri 30 giorni, il tuo account verrà eliminato definitivamente. Ciò significa che il tuo account, le impostazioni dell'account e altri dati nel nostro database utente principale verranno eliminati.

 

Potremmo conservare alcuni dati personali per determinate esigenze legali, di sicurezza e aziendali secondo i Termini di utilizzo, la Politica sulla privacy e sui cookie che hai accettato al momento della creazione dell'account.

 

Per ulteriori informazioni, consultare le nostre Condizioni d'uso, Privacy e Cookies Policy.

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Contatto

Si prega di contattare NeuXP all'indirizzo support@neuxp.com per qualsiasi domanda o per segnalare qualsiasi violazione che potrebbe sorgere in relazione a queste Condizioni d'uso.